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Política de Troca e Devolução

 

⏱ Prazo de 7 dias

Trocas e devoluções

Ficou com alguma dúvida sobre sua compra? Fique tranquilo — garantimos um processo simples e sem complicação.

Como funciona
1
Verifique o prazo
Você tem até 7 dias após a compra para solicitar.
2
Escolha o canal
Loja física com ticket ou por e-mail com dados do pedido.
3
Prepare o produto
Sem uso, com etiqueta original e embalagem de origem.
4
Aguarde o retorno
Retorno em até 2 dias úteis para confirmar e orientar.
Como solicitar
🏪
Na loja física

Compareça a qualquer uma de nossas unidades trazendo o produto e o ticket (cupom) de compra. Nossa equipe vai te atender na hora.

Seg–Sáb, horário comercial
✉
Por e-mail

Envie o número do pedido, produto e motivo. Responderemos em até 2 dias úteis.

✉ [email protected]
Condições importantes
✓ Prazo: Solicitação dentro de 7 dias corridos após a compra.
✓ Estado do produto: Sem uso, higienizado, com etiqueta e embalagem original.
✓ Comprovante: Ticket de compra ou comprovante de pedido obrigatório.
✗ Não aceitamos: Produtos com sinais de uso, lavados, sem etiqueta ou fora do prazo.
✗ Itens de promoção: Produtos em liquidação podem ter regras diferenciadas — consulte no ato da compra.
Dúvidas frequentes
Posso trocar por um produto de valor diferente? 
Sim. Se o novo produto for mais caro, você paga a diferença. Se for mais barato, emitimos um crédito para uso na loja.
O frete da devolução é por minha conta? 
Para trocas presenciais, não há custo adicional. Em casos de defeito de fabricação comprovado, a Young Styles cobre o frete. Para demais devoluções por e-mail, entre em contato para combinarmos a melhor solução.
E se o produto tiver defeito de fábrica? 
Produtos com defeito de fabricação são cobertos pela nossa garantia independentemente do prazo de 7 dias. Entre em contato por e-mail com fotos do problema e resolveremos o mais rápido possível.
Posso devolver e receber o dinheiro de volta?
Sim. Para devoluções dentro do prazo legal de 7 dias (Código de Defesa do Consumidor), realizamos o estorno integral. Entre 8 e 15 dias, a devolução é feita em crédito na loja.
Ainda com dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar
 ✉ Falar com a equipe